Mentions légalesConditions de vente
Paire de boucles offerte : La paire de boucles assortie (à votre choix et jusqu'à 16euros maximum de valeur**) vous est offerte dès 80euros de commande. Offre valable une seule fois par commande, et pour 80euros facturés lors d'une seule et même commande et hors frais de port. Précisez simplement la référence! ** Il ne sera pas possible de bénéficier d'une remise de 16euros sur une paire de boucles plus chère (par exemple boucles 'Emeldiz' à 22euros - 16euros = 6euros). Il ne sera pas possible de choisir un pic ou tout autre article à la place des boucles, ni la gratuité des frais d'envoi du colis. L'offre est valable pour une commande de 80euros MINIMUM et HORS frais de port. Si aucune référence n'est indiquée, la paire de BO ne sera pas ajoutée au colis. Si vous souhaitez des fermoirs en argent 925, vous resterez redevable du supplément de 3euros les concernant.
1/ OBLIGATIONS DU VENDEUR ET DE L'ACHETEUR Toute commande fait office de contrat entre l'acheteur et le vendeur. L'acheteur ayant passé commande s'engage à s'aquitter du règlement complet de la commande . Conformément à la législation concernant la vente à distance, le client dispose d'un droit de rétractation de 7 jours francs à compter du passage de la commande, s'il souhaite annuler la commande (article L 121-20 du code de la consommation). Un devis est valable 10jours , passé ce délai, si les tarifs ont été modifiés, le nouveau tarif sera appliqué. Tout écart de langage ou de comportement pourra être considéré comme un motif de refus de commande. Lola Framboise se réserve le droit de refuser une commande si les délais ne lui semblent pas suffisants. ***************************************************** 2/ ECHANGES REMBOURSEMENTS Lola framboise met tout en oeuvre pour vous satisfaire. Si malgré mes efforts les articles ne vous convenaient pas, il vous est possible de me les retourner, dans un délai de 7 jours suivant leur réception, en parfait état de revente (non tordus, non tachés, non abimés...), acompagnés de la facture et dans leur emballage d'origine. Renvoyer les bijoux à Lola framboise - 6 rue de l'aubépine - 49170 St Georges sur Loire. Aucun bijou ne sera remboursé ni échangé sans mon accord au préalable. Les bijoux vous seront échangés ou rembousés dans un délai de 30 jours maximum. Les frais d'envoi (aller retour) resteront à votre charge et ne vous seront pas remboursés. Conformément à l'article L.121-20-2 3 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du client. Les bijoux personnalisés (couleurs, éléments, sens du collier modifié) ne seront donc ni repris ni échangés, sauf en cas de vice apparent. Pour des raisons évidentes d'hygiène, les boucles d'oreilles et bijoux de peau ne sont ni repris ni échangés. Si votre commande comportait un cadeau, celui-ci devra être retourné en cas de demande de remboursement. ATTENTION : faites bien attention à ne pas faire d'erreur lorsque vous passez commande (mesures, couleurs, adresse de livraison etc). Je m'applique à réaliser ce qui est demandé sur le bon de commande : en cas d'erreur de mesure de votre part, malgré mes conseils et mes indications, si le collier fait - de 34cm de tour de cou, il ne sera ni repris ni échangé. Les modifications demandées par mail suite à la validation de la commande ne seront pas prises en compte. Les bijoux reçus et dont la taille serait trop petite (suite à une erreur de votre part) nécessitent une réfaction totale : un supplément de tarif sera demandé. Les bijoux reçus trop grands pourront être diminués. En aucun cas il ne sera possible de commander plusieurs colliers (ou autres bijoux) pour les essayer avec votre robe, et renvoyer ceux qui ne conviendraient pas pour un remboursement. Cela occasionne un travail bien trop important et ne serait pas gérable. Je vous rappelle que je proposons mes conseils sur simple envoi de la photo de votre robe par email. Je n'ai aucun stock, tous les bijoux étant réalisés entièrement sur mesure, à la main, à là demande. ***************************************************** 3/ MODIFICATIONS DE COLLECTIONS ET TARIFS Lola Framboise se réserve le droit de modifier ses tarifs et ses bijoux, sans avis préalable (à l'exception des commandes déjà validées, qui conservent les tarifs et aspects en vigueur au jour de la commande). Lola Framboise se réserve le droit de retirer un produit de la vente, et de ne pas le reconduire . Les bijoux portés par les mariées du site provenants d'anciennes collections ne seront pas réédités. Les bijoux trouvés sur d'autres supports (forums, publicités, blogs internet...) ne sauront être réédités. Les tarifs indiqués sur le site prévalent sur tous les autres supports de vente. Les tarifs appliqués chez les distributeurs Lola framboise ne sont pas de mon ressort. Tous les prix sont en Euros, et n'incluent pas les frais de transport. Selon l'article 293B du code général des impots, la TVA n'est pas applicable sur mes bijoux. Tous meos bijoux étant au tarif direct créateur, je ne fais pas de remise. J'essaie de pratiquer des prix très abordables pour des bijoux réalisés entièrement à la main et sur mesure par une PROFESSIONNELLE. ***************************************************** 4/ PERSONNALISATION DES BIJOUX Tous les bijoux peuvent etre personnalisés (taille, couleur, forme, éléments...). Il vous sera établi un devis selon votre demande et vos souhaits. Plus d'infos dans la rubrique 'commander'. Les bijoux sont réalisés selon votre demande, la personnalisation est donc effectuée selon votre demande : la photo est envoyée une fois le bijou réalisé, une fois commandé . Les matériaux nécessaires à la personnalisation ne seront achetés que si le bijou a été commandé et payé. Le délai de réception peut de ce fait être plus long. SOYEZ BIEN SURE de la personnalisation souhaitée, car une fois le bijou réalisé, il n'est pas modifiable (cela occasionnerait une réfaction totale du bijou). Nous nous appliquons à réaliser ce qui est demandé sur le bon de commande. Attention, si vous souhaitez une couleur bien particulière que je n'ai pas en stock (référence de cristal par exemple), les frais occasionnés pour la commander seront à votre charge. ***************************************************** 5/ INFORMATIONS SUR NOS BIJOUX Mes bijoux sont des créations artisanales, entièrement réalisées à la main, ce qui fait de chaque pièce une création unique et originale. Les photos ne sont donc pas contractuelles, certains bijoux peuvent être légèrement différents. Le plus grand soin est apporté à la réalisation de chaque bijou, je veille à ce que les matériaux soient de grande qualité, ne soient pas abimés, tachés... Tous mes bijoux sont réalisés un à un, il n'y a pas de stock. Tous les métaux que j'utilise sont sans nikel , conformément aux lois en vigueur. Je collabore avec des partenaires et fournisseurs de renom (qui travaillent notament avec de grands couturiers (Ralph Lauren, John Galliano, JP Gaultier, Chanel, Vuitton...), ou pour le cinéma, cabaret...) et en lien direct avec le très célèbre producteur de cristal Swarovski, en Autriche. 'Lola Framboise' et certains de mes bijoux sont également déposés à l'INPI en tant que marque et modèles. Par conséquent, toute reproduction, partielle ou totale, est interdite. Le poinçon 'Lola Framboise' est appliqué sur chacun de mes modèles de colliers et bracelets (sauf modèles ouverts). ***************************************************** 6/ DIFFUSION DE NOS BIJOUX : Je vends uniquement via mon site internet. Ma collection est présentée chaque année au salon du mariage d'Angers, ce qui vous permet de pouvoir aprécier la qualité de mon travail, ainsi que la variété de la gamme. ***************************************************** 7/ POSTE Les éventuelles erreurs sur les coordonnées transmises par l'acheteur ne peuvent en aucun cas être de la responsabilité de Lola framboise en cas de perte ou retour du colis (les frais pour le réexpédier seront à votre charge). En cas d'erreur de la part de Lola Framboise, les frais de renvoi du colis seront à notre charge. Je vous rappelle que seule l'adresse du chèque sera prise en compte, en cas d'oubli de toute autre indication dans le courrier . En cas d'erreur de Lola framboise sur l'adresse d'envoi, un second colis vous sera envoyé gratuitement. Les bijoux qui auraient été malmenés durant le transport ne seront ni repris ni échangés, mais pourront être réparés. Les frais occasionnés pour la réparation seront à la charge de l'acheteur. Bien sûr, je prends toutes les précautions pour que de tels incidents n'arrivent pas et ils restent extrèmement rares, voire inexistants. Les pertes, retards, dégradations, spoliations, ou défaillances occasionnés par la poste ne devront en aucun cas être de la responsabilité de Lola Framboise , la poste étant totalement indépendante de nous. EN AUCUN CAS Lola framboise ne renverra des bijoux "perdus" par la poste à titre gracieux. A l'intérieur de l'enveloppe : Les bijoux sont enveloppés dans un coffret en carton (sauf pics à cheveux seuls, bijoux de peau et certains colliers sans fermoirs), il y a une couche de papier bulle dans le coffret, pour caler les bijoux. Le coffret est enveloppé de papier bulle, et glissé dans une enveloppe à bulles ou dans une boite en carton. Les bijoux sans fermoirs (rigides) voyagent dans une boite en carton. Certains autres bijoux sont envoyés dans des petites boites en carton, protégés avec une pochette plastique. Attention, en lettre max je ne peux pas mettre de coffret ! La protection est donc limitée, ce pourquoi je n'envoie que de petits articles. ***************************************************** 8/ MODIFICATION DES BIJOUX SUITE A LA RECEPTION : Si une quelconque modification est à apporter au bijou suite à sa réception, merci de m'envoyer un mail pour savoir si la modification est réalisable. Le bijou devra m'être retourné avec la facture dans son emballage d'origine, dans un délai de 10 jours maximum suivant la réception. Les bijoux seront modifiés dans un délais de 30 jours maximum, et vous seront retournés par le mode de transport de votre choix, restant à votre charge. Ces conditions de vente ainsi que tous les textes du site sont protégées par le droit d'auteur, copyright 2005/2010, reproduction totale ou partielle interdite.
Toute commande implique que vous acceptiez les conditions de vente ci-dessous.
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